Pochvala pro dětské oddělení

23. Květen 2024
Oblastní nemocnice Trutnov, a.s.

Vážení,

chtěla bych touto cestou vyjádřit svou hlubokou vděčnost a pochvalu dětskému oddělení Nemocnice Trutnov za skvělou péči, kterou poskytli mé dceři, M. Z., a mně během naší hospitalizace dne XX.04. – XX.05.2024

Pochvala za přístup a péči
Po nepříjemné zkušenosti v jiné nemocnici, kde jsme byli odmítnuti velmi nevybíravým způsobem, jsme po příjezdu do Trutnova zažili naprostý opak. Všichni lékaři, sestry a celý personál nás přivítali s úsměvem na tváři a poskytli naprosto precizní péči.

Konkrétní aspekty péče

  • Přístup lékařů a sester:

Lékaři a sestry byli velmi profesionální, citliví a empatičtí. Každý krok vyšetření a léčby byl proveden s maximální péčí a ohledem na potřeby mé dcery i mé vlastní.

  • Psychická podpora:

Jako matka jsem potřebovala psychickou podporu a jistotu, že moje dítě je v nejlepších rukou. Tuto podporu jsem zde našla do nejmenšího detailu.

  • Možnost pobytu s dcerou:

Oceňuji samozřejmost, se kterou mi bylo umožněno zůstat s dcerou během celé hospitalizace. Tato možnost byla pro nás obě velmi důležitá.

  • Kvalita stravy:

Jídlo bylo překvapivě velmi dobré, což výrazně přispělo k našemu pohodlí během pobytu. Navíc se personál snažil každý den vyjít mé dceři vstříc s jídlem, protože nechtěla moc jíst, a hledali něco, co by jí chutnalo. Tato péče a ochota hledat vhodnou stravu byly velmi ceněné.

  • Dětský koutek a paní učitelka:

Byli jsme příjemně překvapeni dětským koutkem a paní učitelkou, která se aktivně zajímala o to, jaké hračky dceři donést. Tento přístup byl velmi vstřícný a pomohl dceři cítit se lépe.

  • Drobná gesta:

Dcera dostala hned na uvítanou kamaráda plyšové prasátko, což ji velmi potěšilo. Když jí bylo nejhůř a potřebovala objetí, sestřička jí přinesla krásný dárek v podobě dvou objímajících se kočiček. A tyto téměř každodenní drobnosti pro nás opravdu nejsou samozřejmostí.

  • Celková péče:

Celý personál se o nás staral naprosto skvěle. Každý se zajímal o to, jak se nám daří a zda něco potřebujeme. Tento citlivý a empatický přístup byl pro nás nesmírně důležitý.

Závěr
Chci velmi a z celého srdce poděkovat za vše, co jste pro mě a hlavně pro M. udělali. Vaše péče, laskavost a profesionalita nám poskytly nejen léčbu, ale i psychickou podporu a pocit bezpečí. Jsem velmi vděčná za to, že jsme se ocitli v tak skvělých rukou a jsem přesvědčená, že váš přístup výrazně pomohl ke zlepšení stavu dcerky.

S pozdravem a vděčností,

D. Z.